Celesc libera pagamento da conta em 21 vezes

A Celesc passou a oferecer o pagamento da conta de luz com cartão de crédito diretamente pelos seus canais digitais. A nova funcionalidade, disponível no aplicativo e na Agência Web, permite o parcelamento em até 21 vezes sem entrada e já pode ser utilizada por todos os consumidores da companhia.

A medida integra o processo de modernização da empresa e amplia as possibilidades de atendimento remoto, reduzindo a necessidade de deslocamento até lojas físicas.

Pagamento parcelado no celular ou no computador

Com a atualização, o cliente pode quitar a fatura de energia com cartão de crédito tanto pelo Aplicativo Celesc, disponível para Android e iOS, quanto pela Agência Web, acessada pelo site oficial. O parcelamento pode ser feito em até 21 vezes, sem pagamento inicial.

A iniciativa dá continuidade a um projeto que já permitia o uso do cartão por meio de atendentes e totens de autoatendimento instalados em unidades da companhia e em espaços públicos.

Segundo o presidente da Celesc, Tarcísio Rosa, a ampliação dos serviços digitais reforça o compromisso com praticidade e inovação, além de valorizar o tempo do consumidor.

Serviços concentrados em um único ambiente

Além do pagamento da fatura, os canais digitais concentram praticamente todos os principais serviços da distribuidora. Entre as opções disponíveis estão a emissão da segunda via, solicitação de nova ligação, pedido de religação, troca de titularidade, atualização cadastral, parcelamento de débitos e comunicação de falta de energia.

Para o diretor financeiro, Júlio Pungan, a expansão das ferramentas digitais também traz ganhos internos, ao otimizar processos e reduzir custos operacionais, fortalecendo a gestão financeira da empresa.

Já o diretor comercial, Vitor Lopes Guimarães, afirma que a novidade resulta da escuta constante dos consumidores e posiciona a Celesc entre as distribuidoras com maior oferta de soluções digitais no país.

Segunda via em poucos cliques

Quem busca ainda mais rapidez pode utilizar o WhatsApp oficial da Celesc, pelo número (48) 99860-0067, para emitir a segunda via da fatura. O serviço, um dos mais demandados nas lojas físicas, pode ser acessado diretamente pelo celular.

Canais de atendimento

Os consumidores podem acessar os serviços pelos seguintes meios:

Aplicativo Celesc, com download gratuito para Android e iOS

Agência Web, disponível no site 

WhatsApp (48) 99860-0067, para emissão de segunda via

Totens de autoatendimento instalados em lojas da companhia e em locais de grande circulação, com opções de pagamento por cartão e PIX, emissão de segunda via e solicitação de religação

Com a nova etapa da digitalização, a Celesc amplia as alternativas de atendimento e consolida o movimento de migração dos serviços para o ambiente online.

Da redação

Fonte: RCN

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