INSS ajusta atendimento no Natal e Ano Novo

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai adotar um esquema especial de atendimento ao público durante o período de festas de fim de ano. As mudanças ocorrem por conta dos feriados nacionais de Natal e Ano Novo, além dos pontos facultativos estabelecidos pelo governo federal.

Expediente reduzido nas vésperas
Nos dias 24 e 31 de dezembro, quando antecedem os feriados, as agências da Previdência Social funcionarão em horário reduzido. O atendimento presencial será realizado apenas até as 13h, com limitações nesse período.

Já nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, datas de Natal e da Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial. Nessas ocasiões, todas as unidades do INSS permanecerão fechadas.

O retorno ao funcionamento regular das agências está previsto para os dias 26 de dezembro e 2 de janeiro. Nesses dias, os atendimentos seguem normalmente, respeitando os horários e serviços previamente agendados.

Horários da Central 135
A Central 135, principal canal telefônico do INSS, também terá ajustes no período. Em 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h. Após esse horário, os serviços continuarão apenas de forma eletrônica.

Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 funcionará exclusivamente com atendimento eletrônico. O serviço completo, incluindo o atendimento humano, será retomado em 26 de dezembro e 2 de janeiro.

Serviços digitais seguem disponíveis
O INSS reforça a orientação para que os segurados utilizem os canais digitais durante os feriados. O site e o aplicativo Meu INSS permanecem disponíveis e permitem a realização de consultas, agendamentos e solicitações de benefícios, mesmo nos dias sem atendimento presencial.

A recomendação é que os usuários se organizem com antecedência para evitar transtornos e utilizem os serviços eletrônicos sempre que possível.

Leia também:

- Calor e temporais colocam SC em alerta

Da redação

Fonte: RCN

Para receber notícias, clique AQUI e faça parte do Grupo de WHATS do Imagem da Ilha.

Gostou deste conteúdo? Compartilhe utilizando um dos ícones abaixo!

Pode ser no seu Face, Twitter ou WhatsApp!

Para mais notícias, clique AQUI