Jucesc diminui burocracia com apoio da IA

A adoção de inteligência artificial pela Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc) já começa a transformar a rotina de empresários, contadores e servidores públicos. Desde a implantação da tecnologia, o órgão registrou redução de 31% no tempo médio de análise de processos, resultado que contribui para tornar o ambiente de negócios mais rápido e menos burocrático no estado.

Segundo o Governo de Santa Catarina, a modernização faz parte de uma estratégia voltada à digitalização dos serviços públicos. O governador Jorginho Mello afirmou que o objetivo é acelerar procedimentos e eliminar etapas desnecessárias para facilitar a vida de quem empreende.

Mais agilidade e menos retrabalho

Além da diminuição no tempo de análise, a Jucesc também ampliou o número de processos aprovados já na primeira etapa. O índice passou de 60,9% para 74,8%, reduzindo a necessidade de reenviar documentos ou corrigir informações posteriormente.

De acordo com o presidente da Jucesc, Fernando Baldissera, a inteligência artificial passou a atuar como ferramenta estratégica no processo de desburocratização. A expectativa é tornar o registro e a alteração de empresas mais simples e eficientes para os usuários.

A implantação da tecnologia ocorreu em duas fases ao longo de 2024. Na primeira etapa, a IA foi utilizada internamente para auxiliar os servidores na auditoria e conferência dos processos. Em seguida, o recurso também passou a ser disponibilizado para empresários e profissionais da contabilidade, permitindo ajustes antes mesmo do envio oficial da documentação.

Sistema identifica inconsistências automaticamente

Com o uso da inteligência artificial, a Junta passou a detectar falhas que antes poderiam passar despercebidas durante a análise manual. Entre os problemas identificados estão divergências cadastrais, campos preenchidos incorretamente e inconsistências entre endereço e CEP, por exemplo.

Na prática, a tecnologia funciona como uma triagem automática das informações, apontando possíveis erros antes da análise final. A medida reduz o retrabalho e acelera a tramitação dos pedidos.

Os números também mostram mudanças no comportamento dos processos após a implantação da ferramenta. Na fase inicial da IA, houve aumento nos registros que exigiam correções, passando de cerca de 18% para 34%. Segundo a Jucesc, isso ocorreu devido ao maior rigor na conferência das informações.

Produtividade bate recorde

Depois que empresários e contadores passaram a utilizar a ferramenta diretamente, o percentual de processos com necessidade de ajustes caiu para 17,5%. Com isso, os próprios usuários passaram a resolver inconsistências previamente, diminuindo o fluxo de devoluções.

Ainda conforme a Jucesc, a modernização contribuiu para elevar a produtividade do órgão. O desempenho levou a Junta Comercial a alcançar recorde no volume de análises realizadas durante o primeiro trimestre de 2026.

Fernando Baldissera destacou ainda que a inteligência artificial não substitui o trabalho humano, mas amplia a capacidade operacional da equipe e fortalece o modelo de atendimento digital adotado pelo estado.

Da redação

Fonte: Secom

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