Novo acesso ao GOV.BR fica mais rápido

Usuários da plataforma GOV.BR que utilizam a Verificação em Duas Etapas passam a contar com um novo mecanismo para recuperar o acesso à conta em casos de perda ou troca do celular. Desde a quarta-feira (21), o processo pode ser concluído em poucos minutos por meio do cadastro prévio de um e-mail específico para recuperação da autenticação.

A novidade foi anunciada pelo Governo Federal como parte das medidas para tornar o acesso à plataforma mais simples e seguro. Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, o GOV.BR já reúne mais de 176 milhões de usuários em todo o país.

Antes da mudança, usuários que não possuíam a Carteira de Identidade Nacional (CIN) podiam esperar até três dias úteis para recuperar o acesso à conta.

Novo recurso reforça segurança

De acordo com o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, a nova funcionalidade busca equilibrar praticidade e proteção contra fraudes digitais.

“O GOV.BR é uma identidade digital e golpes virtuais podem ter impactos reais com acessos indevidos”, afirmou. Segundo ele, o cadastro do e-mail de recuperação cria uma camada adicional de segurança e dificulta ações criminosas.

O novo sistema permite que o usuário tenha dois endereços eletrônicos vinculados à conta:

-o e-mail principal do GOV.BR, usado para comunicação e recuperação de senha;
-e o e-mail exclusivo para recuperação da Verificação em Duas Etapas em casos de perda ou troca do aparelho celular.

Para utilizar a funcionalidade, é necessário atualizar o aplicativo GOV.BR e cadastrar previamente o endereço eletrônico destinado à recuperação.

Como recuperar o acesso

O procedimento pode ser realizado diretamente no aplicativo. O primeiro passo é manter o app atualizado para liberar a nova opção.

Na tela da Verificação em Duas Etapas, o usuário deve selecionar a opção “estou com dificuldades para gerar o código” e seguir as instruções exibidas.

Durante o processo, será necessário realizar o reconhecimento facial para confirmação da identidade. Depois, um código de validação será enviado para o e-mail cadastrado para recuperação.

Plataforma reúne milhares de serviços

Atualmente, o GOV.BR oferece acesso a mais de 4,6 mil serviços digitais federais e outros oito mil serviços estaduais e municipais. Entre os mais utilizados estão a Assinatura GOV.BR, Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito.

Recentemente, a Assinatura GOV.BR atingiu a marca de mais de 1,3 milhão de assinaturas digitais realizadas em um único dia.

A plataforma também permite pesquisar serviços conforme o perfil do usuário, incluindo estudantes, trabalhadores, empreendedores, agricultores e turistas.

CIN facilita acesso e recuperação da conta

O Governo Federal também destacou a integração da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ao sistema do GOV.BR. Além de garantir uma conta nível Ouro, considerada a mais segura da plataforma, a CIN pode ser utilizada na recuperação do acesso.

Para isso, o usuário deve estar com o aplicativo atualizado, possuir a versão física do documento e realizar o reconhecimento facial. Em seguida, será necessário fazer a leitura do QR Code presente na identidade física. Após a validação, o código de acesso será enviado por e-mail ou SMS.

Atualmente, mais de 53 milhões de brasileiros já possuem a nova carteira de identidade.

A versão digital da CIN, disponível no aplicativo GOV.BR, também permite incluir outros documentos, como CNH, Carteira de Trabalho, Título de Eleitor, PIS/PASEP, NIS, NIT, entre outros. O agendamento para emissão pode ser consultado aqui.
 

Da redação

Fonte: Governo Federal

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