Por que os gerentes de nível intermediário são tão especiais?
Função exige preparo técnico, equilíbrio emocional e capacidade de articulação
Cada vez mais temos observado o valor de um gerente do nível médio e a necessidade de que ele esteja bem preparado para enfrentar os diferentes desafios das organizações.
A observação que tiramos do mercado é que tem se tratado muito dos CEO, CFO, etc., os CLevel, ou o que chamamos de alta diretoria, ou o nível mais estratégico das organizações.
No entanto, nossos estudos demonstram que a maior parte dos problemas, dos desafios e das decisões ocorrem no nível intermediário, ou chamado nível tático das empresas.
Neste nível, vamos encontrar a pressão vinda do nível estratégico, que define as grandes políticas e as grandes ações da empresa, e com as demandas e solicitações de todas as áreas operacionais, o chamado nível operacional das empresas.
Nunca se exigiu tanto de um setor como este e, por isso mesmo, é super importante que o nível tático, e que também atua às vezes junto ao estratégico, bem como muitas vezes também bota a mão no operacional, que as pessoas que atuam nessa área estejam muito preparadas para fazer acontecer ou, como falamos, tocar a máquina empresarial.
Estes atores do mundo corporativo têm sido o maior diferencial das organizações modernas.
Algumas características e habilidades são exigidas, como humildade de se colocar no seu lugar qdo se está negociando com o noivel estratégico, sabendo que seu poder, neste caso, é relativo e tem mais deveres que direitos, muitas vezes.
E que também, quando está diante do operacional, é cobrado por todos os lados.
Na brincadeira, falamos que esta função é igual ao marisco, entre o rochedo e o mar.
Esta função e suas atividades têm se tornado o maior alavancador de resultados das empresas.
Portanto, deixemos o clamour de lado e vamos acompanhar e investir na formação deste exército do mundo da gestão.
As empresas têm se preparado pouco para este novo momento, aqui deixamos um recado: as grandes decisões, sim, são tomadas no nível mais alto das empresas, mas são os gerentes intermediários que estão fazendo as grades transformações, colocando, de maneira organizada e motivadora, seu time em campo e levando-os para alcançar os resultados planejadas.
Pense nisso e, certamente, juntos, diretores, gerentes e colaboradores terão muito mas sinergia e equilíbrio para chegar as metas planejadas.
Invista em pessoas, invista na gestão intermediária da sua empresa.
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Sobre o autor
Octávio Lebarbenchon
Empresário, consultor, conselheiro e professor universitário há mais de 30 anos na UDESC/Esag das matérias de negociação, vendas e liderança.
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